親愛的顧客您好：
感謝您使用Finca MAS網路平台，當您選購商品後，結帳時請輸入您的資訊，可以自由選擇付款方式，我們將在收到訂單資訊後，盡快進行商品出貨服務。
【線上購物流程如下】
當您的訂單送出後，系統將立即連線至【XX銀線上金流】進行付款。
此時我們的系統將會寄送【訂單通知信】，確認您的訂單需求，並在您完成付款後，收到【付款成功通知信】，才算完成訂購。
當您收到【付款成功通知信】後，我們會立即安排出貨，若無特殊狀況並在我們的出貨工作日內，三個工作天內（及非假日和國定假日）將完成出貨並與您確認。
出貨後，系統將發送【出貨通知信】至您的Email信箱，並告知包裹追蹤號碼，方便您查詢商品運輸狀態。
【付款方式】
1. 信用卡（接受VISA / MASTER / JCB，無法使用AE / 銀聯卡）
【寄送方式與時間】（扣除例假日）
1. 台灣宅配服務（約2-3天工作天）
2. 台灣離島宅配服務（約2-3工作天）
備註： 【運費計算方式】（台灣地區單筆滿新台幣1,200元免運費、台灣離島地區單筆滿新台幣1,200元享優惠運費150元） 商品加入購物車後，在購物車頁面中，請選取寄送所在國家（區域），系統為自動協助計算運費，運費包含郵資與包材處理費，若是單筆消費金額達到免運費設定，系統也將自動使用免運費計算單筆結算總金額。
【出貨作業時間】
． 訂購完成，將於三個工作日內出貨。出貨後將以郵件通知。 ． 若遇週末與國定假日，將順延至工作日寄送。
【關於退換貨】
1. 收到商品後如發現有品質瑕疵、破損、短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後三天內使用客戶服務信箱service@fincamas.com說明商品退換貨原因並附上照片說明，或是官網聯絡我們留下資料，我們將盡速為您處理。
2. 依據消費者保護法，本網站販售之食品類別，符合保存期限較短或解約時即將逾期等商品屬性或潛在屬性，除了產品本身製作過程或原物料瑕疵，恕不接受退換貨。
3. 建議您若收到商品後，有任何商品疑慮，歡迎使用客戶服務信箱或官網聯絡我們留言洽詢。若有退換貨需求時，敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益，然商品一經拆封恕不受理退貨申請。
4. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
． 客服時間：週一至週五 am 10:00-pm17:00 ．
客服聯繫：直接寄信到info@fincamas.com或到「連絡我們」留言填寫聯絡事項
【不提供代客研磨】 網路訂單為確保寄送期間咖啡的品質，網路上的訂單並沒有提供磨粉的服務。
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